Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

KonserBilet olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak; sözleşmenin ifası, kanunlarda öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kullanım alışkanlıkları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi.
• Bülten aboneliği kapsamında bilgilendirme ve duyuruların yapılması.
• Etkinlikler, kampanyalar ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanız dahilinde).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 sayılı kanun vb.).
• Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.

4. Sanatçı Konser Takvimi Aboneliği

Bir sanatçının konser takvimine e-posta ile abone olmanız hâlinde, bu abonelik özelinde aşağıdaki bilgiler geçerlidir. Bu abonelik ücretsizdir ve tamamen isteğe bağlıdır.

• İşlenen veriler: E-posta adresiniz; abone olduğunuz sanatçı bilgisi; abonelik ve rıza tarihiniz; rızayı verdiğiniz sırada gösterilen rıza metninin sürüm numarası; işlemin yapıldığı IP adresi ve tarayıcı bilgisi (yalnızca rızanın ispatı amacıyla); abonelikten çıkış tarihi.
• İşleme amacı: Yalnızca abone olduğunuz sanatçının yeni konser tarihlerini ve yaklaşan konser hatırlatmalarını e-posta ile iletmek. Bu veriler profilleme, davranışsal reklamcılık veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanılmaz.
• Hukuki sebep: KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanız. Ticari içerikli ileti gönderimi için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiğiniz onay. Bu iki izin birbirinden bağımsızdır: ticari ileti onayını vermeseniz de aboneliğiniz kurulur, yalnızca kampanya/indirim içerikli ileti gönderemeyiz.
• Çift onay (double opt-in): E-posta adresinize gönderilen kodu veya bağlantıyı onaylamadan aboneliğiniz başlamaz ve size hiçbir bildirim gönderilmez. Bu, adresinizin başkası tarafından yazılmasına karşı korumadır.
• Saklama süresi: Aboneliğiniz devam ettiği sürece. Abonelikten çıkmanız hâlinde e-posta adresiniz bildirim listesinden derhal çıkarılır; rıza kaydınız, 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik kapsamındaki ispat yükümlülüğümüz gereği saklanmaya devam eder. Silme talebiniz hâlinde e-posta adresiniz geri döndürülemez şekilde özetlenir (hash'lenir); rıza kaydının yalnızca tarihi ve türü kalır, kimliğiniz silinir.
• Takip: Gönderdiğimiz e-postalarda açılma takip pikseli veya tıklama izleme yönlendirmesi kullanılmaz.
• Rızanın geri alınması: Her e-postanın altındaki "Abonelikten çık" bağlantısına tıklamanız yeterlidir; gerekçe göstermeniz gerekmez ve ücretsizdir. Tek bir sanatçıdan mı yoksa tüm e-postalardan mı çıkmak istediğinizi seçebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (sunucu hizmeti, e-posta gönderim hizmeti vb.) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

Sanatçı takvimi abonelik e-postaları, yurt dışında yerleşik bir e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı (Resend, ABD) üzerinden gönderilmektedir; bu kapsamda e-posta adresiniz yalnızca gönderim amacıyla ve gönderim süresiyle sınırlı olarak bu tedarikçiye aktarılmaktadır.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun şartlarına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. Veri Sorumlusunun Kimliği